Slik får du oversikt over Casumo-bonusen

Det er lett å overse at velkomstbonusen hos Casumo må aktiveres før du setter inn penger. Mange nye spillere setter inn og spiller uten å ha valgt bonusen, og går dermed glipp av hele tilbudet.

Slik fungerer bonusen og kampanjene

Casumo casino gir nye spillere en velkomstbonus som består av flere deler. Du må aktivere bonusen i kontoen din før du gjør det første innskuddet. Uten denne aktiveringen blir innskuddet stående uten bonus. Sjekk derfor alltid at bonusen er valgt før du bekrefter innskuddet.

Bonusen utbetales ofte som både kontanter og gratisspinn. Gratisspinnene er knyttet til bestemte spill. Kontantdelen må du spille gjennom et visst antall ganger før du kan ta den ut. Dette kalles omsetningskravet, og det gjelder bare bonusen, ikke dine egne penger.

Omsetningskravet forteller hvor mye du må satse før bonuspengene blir utbetalbare. Spill bidrar ulikt til å oppfylle kravet. Noen spill teller fullt, andre bare delvis, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Du bør derfor velge spill med høy bidragsandel hvis du vil bli ferdig raskt.

Kampanjer kommer i tillegg til velkomstbonusen, men de er ikke automatiske. Du må melde deg på hver kampanje i kampanjeoversikten. Bare spill som er plassert etter påmeldingen, teller med. Spill plassert før påmeldingen, gir ingen gevinst i kampanjen.

Alle bonusvilkår gjelder fra det øyeblikket bonusen er aktivert. Du kan ikke angre eller bytte bonus etter at du har begynt å spille. Les derfor gjennom vilkårene før du aktiverer. Hvis du allerede har satt inn penger uten bonus, kan du ikke få velkomstbonusen i ettertid.

Dette må være på plass før du registrerer deg

Før du oppretter konto, bør du samle det du trenger for å bekrefte identiteten din. Det sparer deg for tid senere.

• Du må være myndig i landet ditt. Alder sjekkes ved registrering og ved uttak. Er du ikke myndig, blir kontoen stengt.
• Du trenger en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Den brukes til bekreftelse og til kontakt med support. Uten tilgang til e-posten kan du ikke fullføre registreringen.
• Du må kunne bekrefte navn, adresse og fødselsdato. Dette må stemme med det som står på bankkortet ditt. Feil opplysninger kan føre til at kontoen blir sperret.
• Du trenger en betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må være tilgjengelig i ditt land. Du kan ikke bruke kort som tilhører en annen person.
• Du bør sette et innskuddsbeløp du er komfortabel med. Bonusen er knyttet til innskuddet, men du må aldri satse mer enn du har råd til å tape.
• Du trenger en telefon med nettleser for å spille på mobil. Casumo mobil krever ingen egen app. Du logger inn i nettleseren på samme måte som på datamaskinen.
• Du bør sjekke at du ikke allerede har en konto hos Casumo. Bare én konto per person er tillatt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto.

Når du har disse tingene klare, går registreringen raskt. Du slipper å avbryte underveis for å lete etter dokumenter. Det gjør også at du kan aktivere bonusen med en gang. Husk at alle opplysninger må være korrekte og i ditt eget navn. Avvik kan føre til at kontoen blir midlertidig stengt.

Registrering og bekreftelse av kontoen

Registreringen består av flere steg, og du må fullføre alle før du kan ta ut penger.

For å komme i gang kan du gå til Casumo bonus og fylle ut skjemaet. Bruk riktige opplysninger allerede fra starten.

1. Åpne nettsiden til Casumo casino i nettleseren din. Velg registrering og fyll inn e-postadresse og passord. Passordet må være sterkt nok til å beskytte kontoen.
2. Oppgi navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Skrivefeil her kan skape problemer senere ved uttak. Kontroller at alt er riktig før du går videre.
3. Bekreft e-postadressen din via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp.
4. Logg inn med casumo casino login for første gang. Da blir du bedt om å bekrefte identiteten din. Dette er et lovkrav for alle pengespilltilbydere.
5. Last opp et gyldig bilde av legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner. Uklare bilder blir avvist.
6. Vent på at identiteten blir bekreftet før du setter inn penger. Du kan spille mens bekreftelsen pågår, men uttak blir sperret til den er ferdig. Du får beskjed når bekreftelsen er godkjent.
7. Aktiver velkomstbonusen i kontobonusen før du gjør ditt første innskudd. Uten aktivering får du ingen bonus. Bonusen legges til automatisk når innskuddet er registrert.

Noen spillere hopper over identitetsbekreftelsen og setter inn penger med en gang. Det går fint helt til de vil ta ut gevinsten. Da blir uttaket stoppet til bekreftelsen er på plass. For å unngå forsinkelser bør du fullføre bekreftelsen tidlig. Har du lastet opp et bilde som blir avvist, kan du prøve på nytt med et tydeligere bilde. Support kan hjelpe deg hvis du har problemer med opplastingen.

Tilgang på mobil og i nettleser

Du kan spille hos Casumo uten å installere noe som helst. Alt foregår i nettleseren på telefonen.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Casumo. Du trenger ingen egen app. Nettleseren husker innloggingen hvis du tillater det.
• Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Casumo casino login fungerer likt på alle enheter. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det i nettleseren.
• Velg et sterkt passord og ikke del det med andre. På mobilen er det ekstra viktig å låse skjermen. Da hindrer du at andre får tilgang til kontoen din.
• Sørg for stabil internettforbindelse før du spiller. Spill som avbrytes på grunn av dårlig nett, kan gi tap. Bytt til wifi hvis mobilnettet er ustabilt.
• Bruk mobilens egen zoom hvis spillene blir små. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen har egne innstillinger. Juster visningen slik at du ser hele spilleflaten.
• Hold nettleseren oppdatert for å unngå tekniske feil. En gammel nettleser kan gjøre at spill ikke laster. Oppdateringen tar bare noen minutter.
• Ikke logg inn på offentlige nettverk når du skal gjøre innskudd eller uttak. Åpne nettverk kan brukes av andre til å se trafikken din. Bruk mobilnettet eller et privat nettverk hjemme.

Mange tror at de trenger en egen app for å spille på mobilen. Det stemmer ikke hos Casumo. Casumo mobil fungerer direkte i nettleseren, og du får tilgang til de samme spillene som på datamaskinen. Du slipper å oppdatere noe program, og du slipper å laste ned filer. Det eneste du trenger, er en nettleser og internett. Dermed kan du spille hvor som helst, så lenge du har dekning.

Spill og leverandører

Tabellen under viser hvilke spilltyper som finnes og hva du bør sjekke før du spiller.

Spilleautomater er den største kategorien og har flest titler. De fleste automater bidrar fullt ut til omsetningskravet. Jackpotspill kan ha egne regler som begrenser bonusbruken. Bordspill og live casino bidrar ofte mindre til omsetningskravet. Sjekk derfor bidragsandelen før du satser bonuspenger på disse. Velg spill som passer både spillestilen din og bonusvilkårene.

Når et uttak blir stående som ventende

Et uttak kan bli stående som ventende en stund. Da er det viktig å vite hva du skal gjøre.

1. Sjekk kontostatusen din og se om identiteten er fullstendig bekreftet. Ufullstendig bekreftelse stopper alle uttak. Last opp manglende dokumenter med en gang.
2. Se om bonusen er ferdig omsatt. Et aktivt bonusforbruk blokkerer uttaket. Spill ferdig omsetningskravet før du prøver igjen.
3. Kontroller at du ikke har flere aktive uttak som venter. Bare ett uttak behandles om gangen. Trekk tilbake det ene hvis du har satt i gang flere.
4. Vent på at behandlingen går videre av seg selv. Ventetiden varierer med mengden sjekker som må gjøres. Du får beskjed når statusen endres.
5. Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og referanse for uttaket. Ikke send sensitive opplysninger i chatten.
6. Følg opp saken og svar på eventuelle spørsmål fra support. Manglende svar forsinker behandlingen. Sjekk e-posten din jevnlig.
7. Unngå å sette i gang nye uttak mens det første er under behandling. Nye uttak kan nullstille behandlingen. Vent til det første er ferdigbehandlet.

Mange uttak blir liggende fordi identiteten ikke er fullstendig bekreftet. Derfor lønner det seg å fullføre bekreftelsen allerede ved registrering. Har du et aktivt bonusforbruk, må du spille ferdig omsetningskravet før uttaket kan behandles. Support kan svare på spørsmål om status, men ikke påskynde behandlingen. Vær tålmodig og følg opp saken jevnlig.

Ansvar og grenser for spill

Casumo har verktøy for å hjelpe deg å holde spillforbruket under kontroll. Du kan sette innskuddsgrenser og tapsgrenser i kontoinnstillingene. Du kan også ta en pause fra spillingen eller stenge kontoen midlertidig.

Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan ikke heve en grense før en fast periode har gått. Å senke en grense går derimot med en gang. Bruk derfor grensene aktivt før du begynner å spille.

Feil ved innlogging og hva du gjør

Problemer med innlogging kan oppstå, men de løses sjelden av seg selv. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og passord. Pass på at Caps Lock ikke står på.

Hvis passordet ikke fungerer, bruk tilbakestillingsfunksjonen. Du får da tilsendt en lenke på e-post. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke kommer. Har du glemt hvilken e-post du brukte, kontakt support.

Noen ganger kan kontoen være midlertidig sperret på grunn av for mange forsøk. Vent litt og prøv igjen. Hvis sperren vedvarer, må du kontakte support for å få den opphevet.

Husk at innloggingen er personlig. Del aldri passordet ditt med andre. Support vil aldri spørre om passordet ditt.

For å unngå problemer bør du oppdatere nettleseren og sjekke at internettforbindelsen er stabil. En ustabil forbindelse kan gi feilmeldinger som ikke skyldes kontoen din.

Før du setter i gang med spill, bør du ta en rask gjennomgang av bonusvilkårene og identitetsbekreftelsen. Da unngår du de vanligste hindringene underveis.